Envíos, Cambios y Garantías

Envíos, Cambios y Garantías

ENVÍOS

Tus productos llegarán en máximo 5 días*. Ten en cuenta que los tiempos de entrega dependen de la transportadora y de la ciudad en la que te encuentres. Santo Pie se compromete a enviar tu pedido máximo 24 horas después de verificado el pago.

CAMBIOS

Si por algún motivo después de tu compra sientes que el color y/o la talla no eran los indicados ¡Tranquila! a todas nos ha pasado alguna vez.  Santo Pie te permite cambiarlos durante los próximos 15 días después de tu compra siempre y cuando no estén usados, sus stickers en perfecto estado y presentes tu factura de compra.

GARANTÍA

Los productos importados tienen garantía de un (1) mes y productos nacionales tienen garantía de dos (2) meses. Los productos en promoción no tienen garantía.

Recuerda que la manufactura de los zapatos es un proceso muy artesanal por lo cual si presenta fallas o defectos de fabricación y tuviste en cuenta todas las recomendaciones que aquí te damos, puedes acercarte a tu tienda de preferencia y solicitar garantía. No olvides traer tu factura ya que esta es necesaria para validar los datos de la compra.

Nuestra garantía cubre:

  • Despegue de suela
  • Descosida de la capellada
  • Daños en cierres y hebillas.

No son causales de garantía:

  • Daños por limpieza inadecuada del producto
  • Rayas y vetas naturales del material de capellada
  • Manchas causadas por agentes externos
  • Fricciones frecuentes y tropezones